Passagiers op vluchten van en naar een EU-land hebben al een hele tijd uitgebreide rechten. Als uw vliegtuig meer dan twee uur vertraging heeft, hebt u recht op gratis eten en drinken. Bij vijf uur vertraging of annulering van de vlucht hebt u de keuze tussen uw ticket terugbetaald krijgen, terug naar uw vertrekpunt vliegen of op een andere manier naar uw bestemming gaan. Als uw vlucht een dag wordt uitgesteld, moet u een gratis hotelkamer worden aangeboden.
Toen het Europees luchtruim in april dit jaar een week lang werd lamgelegd door de aswolk van een IJslandse vulkaan, maakten velen van de 10 miljoen gestrande passagiers in Europa gebruik van deze rechten.
Reizen per trein
Als u met de trein reist, kunt u ook zonder zorgen vertrekken. De EU heeft immers vorig jaar treinreizigers dezelfde rechten als vliegtuigpassagiers gegeven. U moet dus voor, tijdens en na uw reis uitvoerig worden geïnformeerd over de goedkoopste tarieven, de kortste reistijden, aansluitingen en de toegankelijkheid van wagons en stations.
Heeft uw trein meer dan een uur vertraging, dan krijgt u 25% van de prijs van uw ticket terugbetaald. Loopt de vertraging op tot meer dan twee uur, dan krijgt u 50%.
Bagage
Beschadigde of verloren bagage wordt vergoed: vliegtuigpassagiers kunnen tot 1.220 euro terugkrijgen, treinreizigers tot 1.300 euro.
Reizen per bus of schip
Ook passagiers op bussen en schepen krijgen binnenkort soortgelijke rechten. Zo kunt u vanaf 2012 een vergoeding krijgen als uw schip meer dan 90 minuten vertraging heeft. Over de rechten van busreizigers wordt nog onderhandeld.
In de toekomst kunnen ook minder mobiele reizigers er altijd op rekenen dat zij de bus, de boot, de trein of het vliegtuig, en net als alle andere EU-burgers onbekommerd op vakantie kunnen gaan.
