Dat schrijft staatssecretaris Heemskerk (EZ) in een brief aan de Tweede Kamer.
'Met deze acties moet er een einde komen aan de vele klachten over onduidelijke advertenties en onverwacht hoge rekeningen. Vooral jongeren en andere kwetsbare groepen zijn hiervan maar al te vaak de dupe', aldus Heemskerk.
Sms-gedragscode
In de sms-gedragscode hebben marktpartijen, zoals telefoonmaatschappijen en sms-dienstverleners, afspraken gemaakt over bijvoorbeeld reclame, aan- en afmelden voor diensten en afhandeling van klachten.
Heemskerk roept de sector nu op deze code aan te scherpen. In zijn brief noemt hij daarvoor uitgangspunten.
Zo moet essentiële informatie over de dienst of het abonnement vooraf volledig wordt gedeeld met de consument. Ook moeten consumenten bijvoorbeeld weten wat een abonnement kost en wat zij daarvoor krijgen.
Wetgeving
De staatssecretaris ondersteunt de sms-code met wetgeving. Als een aanbieder de code niet naleeft, kunnen telecombedrijven straks weigeren geld af te schrijven van iemands rekening. Ook moeten betwiste betalingen kunnen worden opgeschort.
